Ako prvi put razmatraš aparat za kafu na ugovor umesto klasične kupovine, verovatno te najviše brine jedno: šta se sve krije u tom ugovoru. Kolika je stvarna mesečna obaveza, da li postoji minimalni period, šta ako se aparat pokvari, i da li ćeš na kraju platiti više nego da si aparat jednostavno kupio. To su legitimna pitanja i firma koja prodaje pošten model neće bežati od odgovora.
Dobra kafa na radnom mestu odavno nije samo beneficija: kraće pauze, manje izlazaka po kafu i bolji utisak na klijente direktno utiču na produktivnost tima. Zato je izbor modela nabavke poslovna odluka, a ne trošak koji se gura pod tepih.
Ovaj vodič razlaže model najma do najsitnijeg detalja: kako tačno funkcioniše, koja četiri modela ugovora postoje na srpskom tržištu, koji su realni ugovorni elementi (period instalacije, kvartalni servis, ugovorna kazna, transfer vlasništva) i koliko te sve to košta po šolji. Cilj je jednostavan: da pre nego što bilo šta potpišeš, tačno znaš šta dobijaš i na šta pristaješ.
Aparat na ugovor je B2B model u kojem firma dobija profesionalni aparat za kafu na korišćenje, a zauzvrat se obavezuje na redovnu kupovinu kafe ili kapsula tokom ugovornog perioda. Umesto da uložiš u opremu, plaćaš samo potrošnju, dok su servis, postavka i podrška uključeni u saradnju.
Suština modela je da se rizik i briga oko opreme prebacuju na dobavljača. Ti ne kupuješ aparat, ne brineš o kvarovima i ne tražiš servisera kada nešto stane. Umesto toga, dobijaš predvidiv mesečni trošak vezan za količinu kafe koju tvoj tim ionako pije.
Aparat ostaje u vlasništvu dobavljača (kod većine modela na tržištu) i firmi se ustupa na korišćenje za vreme trajanja ugovora. Pravno se to najčešće reguliše reversom, dokumentom kojim se potvrđuje da je oprema predata firmi na upotrebu, ali da nije prešla u njeno vlasništvo.
To za tebe znači nula početnog ulaganja. Ne izdvajaš nekoliko hiljada evra za profesionalni aparat, ne amortizuješ opremu kroz knjige i ne ostaješ sa aparatom kojem je istekao vek trajanja. Aparat radi za tebe dok traje saradnja.
Zauzvrat za ustupljeni aparat, firma se obavezuje da tokom ugovora kupuje kafu ili kapsule od istog dobavljača, najčešće uz definisanu minimalnu mesečnu količinu. Ta obaveza je srce modela: dobavljač pokriva trošak aparata i servisa kroz maržu na kafu.
Zato je važno da unapred znaš koliku minimalnu kvotu potpisuješ. Ako tvoj tim pije manje nego što ugovor predviđa, plaćaš količinu koju ne trošiš. Ako pije više, model ti se isplati jer je cena po šolji niža nego kod maloprodajne kupovine.
Kod ozbiljnog dobavljača, model ne obuhvata samo aparat i kafu, već i celu uslugu oko njih: dostavu i postavljanje aparata, obuku zaposlenih, redovan preventivni servis i intervenciju u slučaju kvara. To je ono što model čini vrednim, jer skida sa tvog tima sve tehničke brige.
Coffee Company ovaj deo posla drži kod sebe: tim procenjuje prostor i broj zaposlenih, predlaže konfiguraciju, instalira aparat, obučava osoblje i preuzima održavanje. Ti koristiš, dobavljač brine o svemu ostalom.
Sada kada je jasno šta model podrazumeva u osnovi, važno je videti da ne postoji jedan jedini oblik ugovora. Na srpskom tržištu postoji nekoliko modela koji se dosta razlikuju u obavezama.
Kada uporediš ponude B2B dobavljača kafe u Srbiji, videćeš da se svode na četiri osnovna modela plus jednu varijantu za firme koje već imaju svoj aparat. Razlika među njima je pre svega u tome ko snosi trošak aparata i da li postoji obaveza kupovine kafe.
Kod ovog modela aparat dobijaš na korišćenje bez naknade, bez ikakve mesečne naknade, ali uz obavezu kupovine kafe ili kapsula od dobavljača, obično uz zagarantovanu minimalnu količinu. Aparat je formalno besplatan, a njegov trošak je ugrađen u cenu potrošnog materijala.
Model je privlačan jer nema vidljivog troška opreme, ali zahteva pažnju: ključno je pitanje kolika je cena kapsule ili kilograma kafe, jer se tu krije stvarni trošak. Odgovara firmama sa stabilnom, predvidivom potrošnjom koje ne žele nikakvu fiksnu mesečnu stavku.
Ovde firma plaća malu mesečnu naknadu za aparat (simboličnu u odnosu na njegovu vrednost) i uz to kupuje kafu od dobavljača. Naknada delimično pokriva opremu, pa je pritisak na minimalnu kvotu kafe često manji nego kod potpuno besplatnog aparata.
Model omogućava veću fleksibilnost kada je reč o količini kafe, jer dobavljač deo troška naplaćuje kroz naknadu. Pogodan je za firme kojima potrošnja varira iz meseca u mesec i koje ne žele da budu vezane visokom obaveznom kvotom.
Ovo je specifičnost koju Coffee Company nudi: nakon 24 meseca redovne saradnje, aparat prelazi u vlasništvo firme. Tokom trajanja ugovora firma koristi aparat i kupuje kafu, a na kraju perioda oprema ostaje njoj, bez dodatnog otkupa.
Za razliku od klasičnog najma gde aparat na kraju vraćaš, ovde ti nešto ostaje. Model je zanimljiv firmama koje planiraju dugoročno i žele da posle dve godine imaju sopstveni aparat, uz mogućnost da nastave servisni odnos sa dobavljačem.
Kod samostalnog najma plaćaš mesečnu naknadu za aparat, ali nemaš obavezu da kafu kupuješ baš od tog dobavljača. Model potpuno razdvaja opremu od potrošnog materijala, pa slobodno biraš odakle nabavljaš kafu.
Ovo odgovara firmama koje već imaju dobavljača kafe u koga imaju poverenja, ili žele maksimalnu slobodu izbora. Trošak aparata je transparentan i vidljiv, jer se plaća direktno, a ne kroz maržu na kafu.
Ako firma već poseduje aparat, ne treba joj oprema, već samo pouzdano snabdevanje. Model „samo kafa“ je čista pretplata na kafu ili kapsule uz redovnu dostavu, bez ikakve obaveze oko aparata.
Prednost je jednostavnost: dobijaš stalan dotok kvalitetne kafe i dostavu na vreme, a zadržavaš svoju opremu. Ako te zanima izbor kapsula i vrsta kafe za ovaj model, pogledaj ponudu espresso kapsula.
Izbor zavisi od tri stvari: da li ti treba aparat, koliko kafe realno trošiš i koliko dugo planiraš saradnju. Ako nemaš aparat i tražiš rešenje bez ulaganja, model A ili B ti odgovaraju. Ako planiraš dugoročno i želiš da ti aparat na kraju ostane, model C je logičan izbor. Ako već imaš aparat, biraš „samo kafa“.
Najbrži način da se odlučiš jeste da procenjuješ prema broju zaposlenih i dnevnoj potrošnji. O tome kako broj ljudi u kancelariji određuje pravu konfiguraciju pisali smo detaljnije u vodiču koji aparat odgovara broju zaposlenih.
Model odgovara i različitim profilima delatnosti: advokatskim i konsultantskim kancelarijama kojima kafa uz sastanak gradi prvi utisak, IT firmama i startapima gde je espresso deo kulture tima, ordinacijama kojima treba tih i pouzdan aparat, i hotelima i agencijama sa stalnim protokom ljudi.
Najam ima smisla kada ne želiš početno ulaganje, kada ti je bitno da servis i održavanje budu tuđa briga i kada ceniš fleksibilnost da model menjaš kako firma raste. Kupovina se isplati ako imaš kapital i sopstveni servis, i želiš aparat u vlasništvu od prvog dana. Coffee Company 24-mesečni model spaja obe prednosti: koristiš aparat bez ulaganja, a na kraju perioda oprema ipak postaje tvoja.
Većina B2B modela na tržištu završi se tako što aparat vraćaš dobavljaču. Coffee Company nudi drugačiju logiku: dugoročnu saradnju u kojoj oprema na kraju ostaje tvojoj firmi. To menja celu računicu, jer ono što uplaćuješ ne ide samo na korišćenje, već i ka trajnom vlasništvu.
Kod ovog modela aparat, nakon 24 meseca redovne saradnje, prelazi u vlasništvo firme. Ne postoji dodatni otkup na kraju, aparat jednostavno ostaje tebi.
To ti daje osećaj da tvoja mesečna ulaganja imaju trajni rezultat. Umesto da posle dve godine ostaneš praznih ruku, imaš profesionalni aparat u svom vlasništvu i slobodu da odlučiš kako dalje.
Prema pregledu ponuda konkurenata, transfer vlasništva aparata nakon ugovornog perioda nije standardna praksa na domaćem tržištu. Većina dobavljača ostaje na klasičnom najmu, gde je aparat trajno njihov.
Time se Coffee Company razlikuje na konkretan, merljiv način, a ne samo kroz obećanja o kvalitetu. Za firmu koja gleda dugoročno, ovo je opipljiva razlika koju vredi staviti u računicu.
U praksi dobijaš dve stvari odjednom: aparat koji na kraju ostaje tebi i servisni odnos koji možeš da nastaviš i posle isteka ugovora. Ne moraš da menjaš dobavljača kafe samo zato što je aparat sada tvoj.
To znači da posle 24 meseca imaš punu slobodu: nastavi da nabavljaš kafu i koristiš servis kompanije Coffee Company, ili koristi aparat samostalno. U svakom slučaju, oprema je tvoja.
Kada aparat pređe u vlasništvo firme, on se u knjigama tretira drugačije nego oprema na najmu. Umesto da mesečnu naknadu knjižiš kao trošak usluge, na kraju perioda dobijaš osnovno sredstvo u vlasništvu firme.
Konkretan način evidentiranja zavisi od uslova pod kojima se transfer vrši, pa je preporuka da o tome porazgovaraš sa svojim računovođom. Coffee Company može da obezbedi dokumentaciju potrebnu za pravilno evidentiranje.
Da bi znao šta potpisuješ, korisno je da unapred prepoznaš standardne klauzule koje se pojavljuju u B2B ugovorima za kafu. Sledeći elementi su tipični za tržište i dobar dobavljač će ti ih jasno objasniti, a ne sakriti u sitna slova.
Revers je pravni dokument kojim se potvrđuje da je aparat predat firmi na korišćenje. On definiše koja je oprema predata, u kom stanju i pod kojim uslovima, i služi kao osnov za vraćanje ili transfer vlasništva na kraju.
Za tebe je revers zaštita jednako koliko i za dobavljača: precizno se zna šta je predato, pa nema nesporazuma oko toga u kakvom stanju je aparat stigao i u kakvom treba da bude vraćen (kod modela gde se vraća).
Ugovori obično definišu rok u kojem se aparat postavlja nakon potpisivanja, tipično oko sedam dana. Ovaj rok ti garantuje da nećeš beskonačno čekati na opremu i daje ti osnov da reaguješ ako se instalacija odugovlači.
Jasno definisan rok instalacije je dobar znak, jer pokazuje da dobavljač ozbiljno shvata sopstvene obaveze, a ne samo tvoje.
Dobri ugovori definišu i rok isporuke kafe nakon porudžbine, često oko 48 sati. Time se osiguravaš da nikada ne ostaneš bez kafe u kritičnom trenutku, jer znaš tačno za koliko stiže nova porudžbina.
Ovaj rok je posebno bitan za firme sa velikom dnevnom potrošnjom, gde nedostatak kafe od par dana odmah primeti ceo tim.
Preventivni servis je deo ugovora kod kojeg dobavljač periodično proverava i održava aparat, tipično na svaka tri meseca. Cilj je da se kvarovi spreče pre nego što se dese, umesto da se reaguje tek kada aparat stane.
Redovan kvartalni pregled produžava vek aparata i drži kvalitet kafe konstantnim, jer se aparat čisti i podešava po specifikaciji, a ne po sećanju.
Kod modela gde je aparat vezan za kupovinu kafe od dobavljača, ugovor obično sadrži kaznu ako se u aparatu koristi kafa drugog dobavljača. Na tržištu se mogu sresti kazne od oko 1.000 evra po aparatu.
Ova klauzula postoji zato što dobavljač trošak aparata pokriva kroz kafu, pa korišćenje tuđe kafe ruši celu računicu. Bitno je da je unapred pročitaš i razumeš, kako te ne bi iznenadila.
Ugovori često navode da se lokacija aparata ne menja bez saglasnosti dobavljača. Razlog je praktičan: servis, dostava i evidencija opreme vezani su za dogovorenu adresu.
Ako planiraš selidbu ili premeštanje aparata unutar firme, potrebno je da to unapred najaviš dobavljaču i, kada ugovor to zahteva, dobiješ njegovu saglasnost. Klauzula nije prepreka, već način da dobavljač uvek zna gde je njegova oprema.
Ako firma pređe dogovorenu mesečnu kvotu kafe, to se obično reguliše dodatnim fakturisanjem po istoj ili sličnoj ceni. Prekoračenje kvote nije kazna, već jednostavno znači da si potrošio više kafe, pa je i platiš.
Ovo je zapravo dobar znak modela: količina prati stvarnu potrošnju, pa ne ostaješ bez kafe samo zato što je tim popio više nego što je planirano.
Kada biraš dobavljača, korisno je da vidiš kompletan obim usluge, a ne samo aparat i kafu. Coffee Company nudi celokupno rešenje u kojem je svaki deo lanca pokriven, od izbora opreme do podrške.
Coffee Company ima šest različitih konfiguracija aparata na ugovor, što je znatno šira ponuda od uobičajene na tržištu. Tu su Tunbow i Inovy Mini za manje timove, Dr Coffee za firme sa većom dnevnom potrošnjom, Bianchi Gaia za velike kancelarije sa intenzivnom upotrebom, kao i Illy Smart 30 i Inovy Milk kao kapsulni sistemi. Inovy Milk uz espresso priprema i mlečne napitke poput kapućina i makijata, dok modeli sa zrnom rade sa ugrađenim mlinom za sveže mlevenu kafu.
Ovakav izbor znači da se aparat bira prema stvarnoj upotrebi, a ne po principu „jedan model za sve“. Ako želiš da uporediš karakteristike pojedinačnih aparata, pogledaj glavnu stranicu sa svim aparatima na ugovor.
U uslugu ulazi profesionalna instalacija aparata i obuka tvog osoblja za svakodnevno korišćenje. Tim ne mora sam da se snalazi oko podešavanja, jer se aparat pušta u rad spreman za upotrebu.
Obuka je bitna, a često potcenjena: dobro podešen aparat kojim niko ne ume da rukuje ne vredi mnogo. Zato se osoblje uči osnovama pripreme i svakodnevnog održavanja.
Snabdevanje kafom ili kapsulama ide po dogovorenom ritmu, uz redovnu dostavu, tako da ne moraš da pratiš zalihe i praviš hitne porudžbine. Cilj je kontinuitet snabdevanja: tim nikad ne ostaje bez kafe i nema zastoja usred radnog dana. Ponuda obuhvata kafu u zrnu, kapsule i instant napitke poput tople čokolade, mleka i čaja.
Za sve porudžbine preko 8.000 dinara dostava je besplatna, što dodatno pojednostavljuje računicu za redovne mesečne narudžbine.
Održavanje pokriva i preventivni servis (redovni pregledi) i intervenciju kada dođe do kvara. Ne tražiš servisera na svoju ruku i ne plaćaš popravke posebno, jer je servis deo saradnje.
Ovo je jedna od glavnih vrednosti celog modela: kada aparat stane, imaš koga da pozoveš i znaš da će neko reagovati. Poenta je rad bez zastoja, jer se kod dužih kvarova obezbeđuje i zamenski aparat, tako da tim ne ostaje bez kafe dok traje popravka.
Potrebe firme se menjaju: tim raste, dolazi do preseljenja ili se menja stil potrošnje. Coffee Company nudi konsultacije kada se to desi, kako bi rešenje pratilo stvarno stanje, a ne ono od pre godinu dana.
To znači da model nije zaključan: ako prerasteš postojeći aparat, o tome se razgovara i traži se bolje rešenje.
Kao deo dugoročnog modela, aparat nakon 24 meseca redovne saradnje prelazi u vlasništvo firme. Time se cela usluga zaokružuje: ne dobijaš samo kafu i servis tokom perioda, već i trajnu vrednost na kraju.
Pošten pregled znači da se jasno kaže i šta model ne pokriva. Sledeće stavke su, po pravilu, na strani firme i logično je da tako bude.
Aparat troši struju i vodu iz tvog prostora i te resurse plaćaš kao deo svojih režijskih troškova. To je standard kod svih dobavljača, jer je reč o infrastrukturi tvoje kancelarije.
Osnovno dnevno održavanje (pražnjenje taloga, brisanje, ispiranje) rade zaposleni. Dubinski, tehnički servis radi dobavljač, ali svakodnevnu higijenu aparata drži tvoj tim, isto kao i kod svake druge zajedničke opreme.
Servis pokriva kvarove i habanje koji nastaju normalnom upotrebom. Oštećenja usled nepravilnog rukovanja, udara ili više sile obično nisu deo redovnog servisa i regulišu se posebno.
Zato je važno da tim prođe obuku, jer pravilno korišćenje znači da najveći deo problema ulazi u redovan, pokriveni servis.
Šolje, sirupi, dodatni pribor i slične stavke po pravilu nisu deo osnovnog ugovora, ali se mogu nabaviti uz dogovor. Ako želiš da uz aparat ide i kompletan pribor, to se definiše kao dodatak, a ne podrazumeva samo po sebi.
Najkonkretnije pitanje je uvek isto: koliko me košta jedna šolja. Odgovor zavisi od toga da li ideš na kapsule ili na kafu u zrnu, i na koji kvalitet. Sledeći rasponi su okvirni tržišni pokazatelji koje treba uzeti kao orijentaciju, a ne kao fiksnu cenu. Cene su date po šolji; u ponudi se kapsule obično fakturišu po komadu i po kutiji, a iznosi mogu biti prikazani sa ili bez PDV-a, pa uvek proveri koja je osnova na ponudi.
Za standardne kapsule (na primer Lavazza A Modo Mio sistem) trošak po šolji kreće se okvirno od 30 do 45 dinara. Kapsule su najjednostavnije za korišćenje jer nema mlevenja ni doziranja, pa su popularne u kancelarijama gde se ceni brzina i čistoća.
Premium kapsulni sistemi (illy Iperespresso, MPS i slični) koštaju okvirno 50 do 80 dinara po šolji. Plaćaš viši kvalitet i prepoznatljiv brend, uz istu jednostavnost korišćenja kao kod standardnih kapsula.
Kafa u zrnu vrhunskog kvaliteta (premium illy, Lavazza Super Crema i slično) izlazi okvirno 15 do 25 dinara po šolji. Zrno je isplativije po šolji od kapsula, ali zahteva aparat sa mlinom i nešto više održavanja.
Kvalitetna kafa u zrnu srednjeg ranga spušta trošak na okvirno 12 do 18 dinara po šolji. To je najekonomičnija opcija za firme sa velikom dnevnom potrošnjom koje žele nisku cenu po šolji uz solidan kvalitet.
Za tim od dvadesetak ljudi, uz uobičajenu potrošnju od nekoliko šolja po osobi dnevno, mesečni trošak kafe okvirno se kreće od 30.000 do 80.000 dinara. Raspon zavisi od toga biraš li zrno ili premium kapsule i koliko intenzivno tim pije kafu.
Za tim od pedesetak ljudi, mesečni trošak okvirno je od 70.000 do 180.000 dinara, uz istu logiku: donja granica važi za ekonomično zrno, gornja za premium kapsulne sisteme.
Ako želiš da preciznije izračunaš svoj mesečni trošak prema broju zaposlenih i tipu kafe, koristi naš kalkulator potrošnje kafe za firme.
Pre nego što staviš potpis, prođi kroz nekoliko tačaka koje najviše utiču na to da li ćeš biti zadovoljan saradnjom. Dobar ugovor odgovara na svako od ovih pitanja jasno i bez izbegavanja.
Proveri koliko traje minimalni ugovorni period. Na tržištu se kreće od 6 do 24 meseca, zavisno od modela. Kraći period daje fleksibilnost, duži obično nosi bolje uslove, a kod Coffee Company 24-mesečni model donosi i transfer vlasništva na kraju.
Utvrdi koliko kafe si obavezan da kupiš mesečno. Ova cifra direktno određuje tvoj minimalni trošak, pa je uporedi sa realnom potrošnjom svog tima kako ne bi plaćao količinu koju ne trošiš.
Pročitaj šta se dešava ako ne dostigneš kvotu. Negde se doplaćuje razlika, negde se kvota prenosi. Bitno je da unapred znaš mehanizam, a ne da ga otkriješ na prvoj fakturi.
Proveri pod kojim uslovima možeš da raskineš ugovor pre isteka i da li postoji naknada. Jasni uslovi raskida su znak poštenog ugovora, jer ti daju izlaz ako se okolnosti promene.
Pitaj koliko brzo servis reaguje na kvar. Definisano vreme odziva je važnije nego što se čini: aparat koji stane, a serviser dolazi tek za nedelju dana, znači nedelju dana bez kafe.
Proveri da li se cena kafe može menjati tokom trajanja ugovora i pod kojim uslovima. Kod dužih ugovora, mehanizam usklađivanja cene treba da bude transparentan i unapred definisan.
Na kraju, proveri šta se dešava sa aparatom kada ugovor istekne: da li se vraća, produžava saradnja ili aparat ostaje firmi. Kod Coffee Company 24-mesečnog modela aparat ostaje tebi, što je bitno da ti stoji crno na belo.
Nisu svi ugovori na tržištu podjednako pošteni. Evo najčešćih mesta gde se firme „opeku“, da bi ih prepoznao pre nego što potpišeš.
Najčešća zamka je aparat koji je formalno besplatan, ali uz cenu kapsula znatno višu od tržišne. Trošak opreme je jednostavno prebačen u kafu, pa na kraju platiš više nego da si aparat iznajmio uz normalnu cenu potrošnog materijala. Uvek uporedi cenu po šolji, ne samo cenu aparata.
Ako ugovor ne kaže koliko brzo servis reaguje, u praksi to znači da nemaš garanciju. „Servis uključen“ bez definisanog roka odziva je prazno obećanje. Traži konkretan rok.
Neki ugovori se automatski produžavaju za novi period ako ih ne otkažeš unapred. Proveri postoji li takva klauzula i koliko dana unapred moraš da najaviš da ne želiš produženje, kako se ne bi obavezao na još godinu bez namere.
Pazi na formulacije gde je „osnovni servis“ uključen, ali se sve ostalo dodatno naplaćuje. Traži da se jasno kaže šta servis pokriva, a šta ne, da te dodatne fakture ne iznenade.
Kod modela vezanih za kafu, normalno je da kupuješ od dobavljača, ali proveri koliko je to strogo i kolika je kazna za korišćenje tuđe kafe. Ako planiraš fleksibilnost, možda ti više odgovara samostalni najam.
Na kraju, pažljivo pročitaj kolika je kazna ako raskineš ugovor pre isteka. Previsoka kazna te faktički zaključava, pa i kada saradnja ne funkcioniše. Pošten ugovor ima razuman izlaz.
Ako tražiš model najma bez sitnih slova i neprijatnih iznenađenja, upravo su ti transparentnost i fleksibilnost najvažnije. Coffee Company gradi ponudu oko toga da tačno znaš šta dobijaš i da rešenje prati stvarne potrebe tvoje firme.
Ugovorni elementi (period, kvota, servis, uslovi) definisani su jasno, tako da pre potpisa znaš na šta pristaješ. Cilj je saradnja u kojoj nema skrivenih stavki koje isplivaju tek na fakturi.
Kroz 24-mesečni model aparat na kraju perioda prelazi u vlasništvo firme, što je konkretna razlika u odnosu na klasičan najam. Tvoja ulaganja imaju trajni rezultat, a ne samo pravo korišćenja.
Ako se ukus tima menja ili želiš da probaš drugu vrstu kafe, model to dozvoljava. Ne ostaješ zaključan za jednu jedinu vrstu tokom cele saradnje.
Za firme u Beogradu, servis reaguje brzo, tako da kvar ne znači dane bez kafe. Blizina i organizovanost tima čine razliku kada aparat treba popraviti hitno.
Ako tim naraste ili se potrošnja promeni, aparat se može zameniti odgovarajućim modelom. Rešenje raste zajedno sa tvojom firmom, umesto da te koči.
Pre nego što se obavežeš, proces počinje procenom prostora i broja zaposlenih, uz degustaciju kafe i predlog odgovarajuće konfiguracije. Tako dobijaš aparat na korišćenje bez naknade uz kafu koju si prethodno probao, a ne rešenje naslepo.
Ako želiš da vidiš sve konfiguracije i uporediš ih pre nego što zatražiš ponudu, pogledaj pilar stranicu aparati za kafu na ugovor.
Pošalji upit i u roku od 24 sata dobij detaljnu ponudu i nacrt ugovora na uvid. Tim Coffee Company procenjuje tvoj prostor i broj zaposlenih, predlaže odgovarajuću konfiguraciju i šalje jasnu ponudu bez obaveze. Zatraži ponudu ili pozovi +381 60 0777 727.
Ne. Kod modela najma ne kupuješ aparat i nema početnog ulaganja u opremu. Aparat dobijaš na korišćenje, a plaćaš kafu (i, zavisno od modela, eventualnu simboličnu mesečnu naknadu). Cela poenta modela je da izbegneš veliki inicijalni trošak i da imaš predvidiv mesečni izdatak vezan za stvarnu potrošnju kafe tvog tima.
Minimalni period zavisi od izabranog modela. Na tržištu se kreće od 6 do 24 meseca. Coffee Company nudi i 24-mesečni model kod kojeg aparat na kraju prelazi u vlasništvo firme. Tačan period i uslovi definišu se u ponudi prema tvojim potrebama, pa je najbolje da ih potvrdiš prilikom traženja ponude.
Da, to je specifičnost Coffee Company modela. Nakon 24 meseca redovne saradnje aparat prelazi u vlasništvo firme, bez dodatnog otkupa na kraju. To znači da tvoja mesečna ulaganja imaju trajni rezultat, a možeš da nastaviš i servisni odnos oko kafe i održavanja i posle isteka ugovora.
Da. Ako tvoja firma već ima aparat, dostupan je model „samo kafa“, čista pretplata na kafu ili kapsule uz redovnu dostavu, bez ikakve obaveze oko opreme. Zadržavaš svoj aparat, a dobijaš pouzdano snabdevanje kvalitetnom kafom i dostavu na vreme.
Prekoračenje kvote se najčešće reguliše dodatnim fakturisanjem za količinu koju si potrošio preko dogovorenog. To nije kazna, već znači da je tim popio više kafe, pa je i platiš po dogovorenoj ceni. Prednost je što nikada ne ostaješ bez kafe samo zato što je potrošnja bila veća od planirane.
Da. Model dozvoljava fleksibilnost u izboru vrste kafe tokom saradnje. Ako se ukus tima menja ili želiš da probaš drugačiji profil kafe, to se dogovara i menja bez raskida ugovora. Ne ostaješ zaključan za jednu jedinu vrstu tokom celog perioda.
Za to i postoji uključen servis. Kod kvara pozivaš dobavljača i intervencija ide u okviru saradnje, bez posebnog plaćanja popravke. Za firme u Beogradu odziv je brz. Zato je važno da pre potpisa proveriš garantovano vreme odziva servisa, jer upravo ono određuje koliko brzo se problem rešava.
Fakturisanje se najčešće radi mesečno, prema potrošenoj količini kafe i eventualnoj naknadi za aparat. Konkretan ritam (mesečno ili kvartalno) definiše se u ugovoru. Za sve porudžbine preko 8.000 dinara dostava je besplatna, što pojednostavljuje redovne mesečne narudžbine.
O uslovima probnog perioda najbolje je da se raspitaš prilikom traženja ponude, jer zavise od konfiguracije i modela. U svakom slučaju, proces počinje analizom prostora i broja zaposlenih, pa dobijaš preporuku rešenja bez obaveze, što ti daje priliku da razmotriš ponudu pre bilo kakvog potpisa.
Ne dozvolite da loša kafa utiče na utisak o vašoj firmi.
Svaki dan bez kvalitetnog rešenja znači: nezadovoljne zaposlene, loš utisak kod klijenata ,nepotrebne prekide u radu.
Rešite sve, od aparata do održavanja i sve to na jednom mestu
Premium rešenja za kafu prilagođena potrebama modernog poslovanja. Kvalitet koji se oseti u svakoj šoljici.
Recite nam osnovne informacije i dobićete preporuku rešenja koje odgovara vašem timu — bez obaveze
